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Política de cambio y devolución

En OTP Chile nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y un servicio excepcional. Sin embargo, pueden ocurrir errores que estaremos felices de solucionar. Si no estás satisfecho con tu compra, por favor lee nuestros términos para hacer efectivo el cambio o reembolso.

Productos defectuosos, dañados o incorrecto: Si el producto no llega tus manos en las condiciones que deberían llegar, o te enviamos uno diferente al que pediste, puedes solicitar, antes de cumplidos 7 días desde la recepción de tu pedido, un reembolso por su valor o el envío del mismo producto sin cargo adicional.}

Devolución de productos no defectuosos: Si desea devolver un producto que no presenta defectos, podrá hacerlo dentro de los 10 días posteriores a la recepción del pedido. El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.  Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente. Una vez devuelto el producto, existe un plazo de 3 días hábiles para aprobar o rechazar el reembolso si se cumplen las condiciones antes señaladas.

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